Hogyan működnek az OTA rangsorok – és miért érdemes saját forgalmat építeni?

Hogyan működnek az OTA rangsorok – és miért érdemes saját forgalmat építeni?

OTA – Mi is ez, hogyan működik

Az OTA rövidítés az angol Online Travel Agency (online utazási ügynökség) kifejezésből ered.
Egyszerűen fogalmazva:

Az OTA-k olyan online platformok, ahol a vendégek szállásokat, repülőjegyeket vagy egyéb utazási szolgáltatásokat tudnak keresni, összehasonlítani és lefoglalni.

Szálláshelyek esetében az OTA-k közvetítőként működnek a szállásadó és a vendég között.

Néhány ismert példa OTA-ra:

•    Booking.com
•    Expedia
•    Airbnb
•    Hotels.com
•    Agoda


Fontos tudni:

•    Az OTA-k nagy forgalmat generálnak, így sok szálláshely számára alapvető értékesítési csatornát jelentenek.
•    Cserébe azonban jutalékot kérnek minden foglalás után (általában 15-25% között).
•    A vendégekkel való közvetlen kapcsolatot is gyakran korlátozzák (például nem adhatod ki közvetlenül az emailcímet vagy telefonszámot a foglalás során).

Éppen ezért szokták azt javasolni – ahogy a Hotelmentők is –, hogy építs párhuzamosan saját közvetlen forgalmat is, hogy ne függj teljesen az OTA-któl.

 

De ha mégis igénybe veszed egy OTA szolgáltatását, akkor ezt tudnod kell

Ha szálláshelyed az online foglalási oldalakon (OTA-kon) előkelő helyen szerepel, az több megtekintést, több foglalást és több bevételt hozhat. De vajon hogyan dől el, hogy ki hol jelenik meg? És ami még fontosabb: biztos, hogy hosszú távon az OTA-k jelentik a legjobb utat a növekedéshez?

Nézzük meg, hogyan működnek az OTA rangsorok – és miért érdemes a Hotelmentők segítségével a saját weboldaladra terelni a vendégeket, nem csak az OTA-kra támaszkodni!

 

Az OTA rangsorok működése: mi számít igazán?

Bár az egyes oldalak algoritmusai nem nyilvánosak, vannak olyan közös szempontok, amelyek szinte mindenhol befolyásolják a helyezést.
 

1. Versenyképes árazás

Az ár az egyik legerősebb rangsorolási tényező. Ha szálláshelyed ára jóval magasabb, mint a közvetlen versenytársaidé, az OTA algoritmusok hátrébb sorolhatnak, mert kevesebb konverziót várnak tőled.

Ugyanakkor túl alacsony áraknál értékes bevételt hagysz az asztalon, főleg főszezonban. Az ideális árstratégia egyensúlyban van: értéket ad, de követi a piaci trendeket is.

 

2. Vendégértékelések és elégedettség

A jó élmény jó értékeléseket hoz – és az OTA-k ezt szeretik. A magas átlagpontszám, a friss pozitív vélemények és a gyors reakciók mind növelik az esélyét annak, hogy az oldalad előrébb kerüljön a találatok között.

Ez nemcsak több foglalást eredményez, hanem lehetőséget is ad arra, hogy magasabb árat kérj – mert az értékelések igazolják az árazásodat.

 

3. Konverziós arány

A rangsorolási algoritmusok folyamatosan figyelik, hogy a szálláshely oldalára kattintók milyen arányban foglalnak is ténylegesen. Ha sok megtekintésből kevés foglalás születik, hátrébb sorolnak.

A jó konverzió érdekében kulcsfontosságú:

•    a versenyképes ár,
•    a vonzó képek és leírások,
•    a megbízható vendégértékelések,
•    és a könnyen átlátható feltételek.

 

4. Emelt jutalék (ORC – Overriding Commission Strategy)

Néhány OTA lehetőséget ad arra, hogy extra jutalék felajánlásával növeld a láthatóságodat. Magyarán: ha többet fizetsz nekik, szívesebben mutatnak meg.

Ez a módszer rövid távon segíthet, de hosszú távon óvatosan kell bánni vele, mert a magas jutalékok jelentősen csökkenthetik a haszonkulcsodat.

 

5. Szponzorált kampányok és akciók

Az OTA-k rendszeresen kínálnak szponzorált helyezéseket vagy kedvezményes ajánlatokat, amellyel nagyobb kiemelést lehet elérni. Ilyenkor a foglalási oldal külön kampányokban promotálja a szálláshelyedet – de csak akkor éri meg, ha az árképzésed, értékeléseid és konverziód már stabil.

Fontos tudni: ezek az eszközök gyorsítók, nem csodaszerek. Ha az alapok nem rendben vannak, a kampány csak pénzkidobás lesz.


 

Miért nem szabad csak az OTA-kra támaszkodni?

Bár az OTA-kon keresztül könnyebb gyors forgalmat generálni, komoly hátrányokkal is jár, ha csak rajtuk keresztül érkeznek a vendégeid:

•    Magas jutalékok: A 15-25%-os közvetítői díj hosszú távon óriási bevételkiesést jelent.
•    Korlátozott kontroll: Az OTA kezében van az ügyfélkapcsolat – te nem tudod közvetlenül építeni a saját vendégköröd.
•    Árkényszer: Folyamatosan versenyezni kell az árakban, ami lefelé nyomhatja az átlagárat.

Ezért fontos, hogy párhuzamosan építsd a saját weboldaladra érkező forgalmat is!

 

Hogyan segíthetünk ebben mi, a Hotelmentők?

A Hotelmentők célja, hogy szálláshelyed ne legyen kiszolgáltatva az OTA-knak. Olyan megoldásokat kínálunk, amelyekkel:

•    saját weboldalad foglalási arányát növelheted,
•    közvetlen vendégeket szerezhetsz drága közvetítői díjak nélkül,
•    hosszú távon is stabil, profitábilis működést érhetsz el.
 

Miben tudunk segíteni konkrétan?

•    Keresőoptimalizált, foglalásra ösztönző weboldal készítése.
•    Online marketing kampányok, amelyek közvetlen látogatókat hoznak.
•    Email-marketing és remarketing rendszerek kiépítése.
•    Árstratégiai tanácsadás és vendégértékelés-kezelés.


Így nemcsak az OTA rangsorokban lesz esélyed előrébb jutni, hanem saját kezedbe is veheted a növekedésed irányítását!

Az OTA rangsorok átláthatatlanok, de nem kiismerhetetlenek. Ha versenyképes árakat, kiváló vendégélményt, magas konverziót és optimalizált megjelenést kínálsz, jobb helyezéseket érhetsz el.

De a hosszú távú siker titka nem az, hogy még több jutalékot fizess az OTA-knak – hanem az, hogy saját csatornákat építs. Ebben pedig mi, a Hotelmentők, örömmel állunk melletted!


SEGÍTSÉGET KÉREK!