A leggyakoribb hibák, amiket elkövetnek a szállodák
Mielőtt a megoldásokról beszélünk, nézzük meg, mi nem működik – még akkor sem, ha sokan csinálják:
• Csak akciókat posztolnak, semmi élmény.
• Ugyanazt a tartalmat másolják egyik platformról a másikra.
• Hónapokig nem történik semmi, majd egyszerre három poszt jön.
• Nincs reakció a vendégkommentekre, üzenetekre.
• A képek minősége nem tükrözi a hotel valós színvonalát.
A közösségi média megoldások szállodáknak akkor hoznak eredményt, ha stratégia mentén működnek – nem impulzusból, nem véletlenszerűen, és főleg nem „csak úgy”.
10 közösségi média megoldás szállodáknak, ami 2025-ben működik
1. Történetmesélés, nem csak látvány
A vendégek emlékezetes pillanatokat keresnek – ne csak szobákat, hanem történeteket mutass be! Egy pár, aki nálad ünnepelte az évfordulóját. Egy család, aki nálatok szállt meg a nagy utazásuk előtt. Egy dolgozó, aki már 15 éve a csapatod tagja.
2. Időzített, előre tervezett posztolás
Használj tartalomnaptárat. A közösségi média megoldások szállodáknak akkor hatékonyak, ha rendszeresek. Heti 2-3 poszt már elegendő lehet, ha következetes és minőségi.
3. Instagram Story sablonok, amikre reagálni lehet
Szavazás, kérdezz-felelek, „melyik szoba tetszik jobban?” típusú interaktív sztorik. Ezek nemcsak elérést növelnek, hanem párbeszédet is indítanak.
4. Felhasználói tartalom újraposztolása
Ha a vendégek megjelölnek, ne hagyd figyelmen kívül. Oszd meg a képeiket, sztorijaikat – ez nemcsak hiteles, de hálás dolog is.
5. Videós tartalmak: rövid szobabemutatók, kulisszák mögötti jelenetek
Nem kell profi stúdió. Egy jól beállított mobiltelefon és egy kedves recepciós vagy séf is elég lehet. A közösségi média megoldások szállodáknak ma már mozgóképre is épülnek.
6. Influencerekkel való együttműködés
Egy helyi blogger, egy utazós TikTok-videós vagy egy családos Instagram-oldal – mind jó választás lehet. A hiteles ajánlás a legjobb marketing.
7. Helyi események, aktualitások beépítése
Karácsonyi vásár a közelben? Strandnyitás? Borfesztivál? Ha ezekről beszélsz, kapcsolódni tudsz a vendégek terveihez.
8. Kiemelt dolgozói napok – emberi arcot mutatni
„Ma Márti mosolyát keresd a reggelinél!” – egy ilyen poszt nemcsak kedves, hanem márkaépítő is.
9. Vendégértékelések kreatív újracsomagolása
Fogj egy pozitív értékelést, emeld ki egy szép vizuállal. Ez a társadalmi bizonyíték egyik legjobb formája.
10. Hirdetések, de célzottan és mértékkel
A Facebook és Instagram hirdetések csak akkor működnek jól, ha jól célzod őket. Lokáció, érdeklődési kör, viselkedés alapján. Ehhez viszont stratégia kell.
Gondold újra, mit mutatsz meg a világnak!
Ha úgy érzed, hogy a szállodád közösségi oldala csak „elvan”, de nem hoz látható eredményeket, itt az ideje újragondolni a stratégiád.
A Hotelmentőknél olyan közösségi média megoldásokat kínálunk szállodáknak, amelyek nemcsak szépek – hanem működnek is.
A közösségi média megoldások szállodáknak 2025-ben már nem egyszerű kommunikációs csatornák, hanem a vendégélmény kiterjesztése az online térben. Ha jól használod, nemcsak elmondod, milyen vagy – hanem meg is mutatod.
A kérdés már nem az, hogy jelen vagy-e. Hanem az, milyen nyomot hagysz a vendégeidben – még az előtt, hogy megérkeznének hozzád.
